Berikut kami sajikan Tata Cara Pengaduan Penyalahgunaan Wewenang atau Pelanggaran yang dilakukan baik oleh pejabat Badan Publik maupun pihak yang mendapatkan izin atau perjanjian kerja dari Badan Publik yang bersangkutan:
Aduan tidak langsung dapat disampaikan melalui :
- Telepon : (0274) 367381/367386 ekstensi 158
- Surat tertulis
- Kotak saran;
- e-mail : rsudps@bantulkab.go.id
- Melalui link : https://linktr.ee/rsudps_bantul
- SMS dan WhatsApp081328866866
- Media sosial:
- Instagram : RSUDPS
- Facebook : RSUDPS
- Tiktok : RSUDPS
- Kanal E Lapor :
Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR);
Berikut SOP Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (SP4N LAPOR)
atau bisa langsung menghubungi Pemerintah Kabupaten Bantul di sini dan RSUD Panembahan Senopati Bantul di sini
Rekap Data Pengaduan
Laporan Pengaduan :
a. Laporan Tahunan:
| No | Tahun | Jumlah Pengaduan masuk | Jumlah Laporan Yang di tindaklanjuti |
| 1 | 2023 | 312 | 312 |
| 2 | 2024 | 112 (Triwulan I ) | 112 (Triwulan I ) |
b. Laporan Triwulan 1 2024
NO | MEDIA ADUAN | TW I TAHUN 2024 | JUMLAH | ||
JAN | FEB | MAR | |||
1 | ADUAN LANGSUNG | 2 | 8 | 0 | 10 |
2 | WA CENTER | 8 | 12 | 12 | 32 |
3 | SMS CENTER | 0 | 1 | 0 | 1 |
4 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
5 | WEBSITE | 3 | 1 | 2 | 6 |
6 | KOTAK SARAN | 0 | 1 | 0 | 1 |
7 | ULASAN GOOGLE | 13 | 20 | 22 | 55 |
8 | SP4N | 0 | 0 | 0 | 0 |
9 | BPJS | 1 | 2 | 2 | 5 |
10 | SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT | 2 | 0 | 0 | 2 |
JUMLAH | 29 | 45 | 38 | 112 | |
